Een ogenblik geduld…
Een ogenblik geduld…
Laatst bijgewerkt: 9 april 2025
Deze website is onderdeel van RadioCodeLookup.com — alle betalingen worden via RadioCodeLookup.com afgehandeld.
In deze algemene voorwaarden worden de volgende definities gehanteerd:
RadioCodes.nl, geëxploiteerd door een onderneming geregistreerd in Nederland.
Bereikbaar via het contactformulier op de website of het e-mailadres zoals vermeld op de website.
3.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de exploitant en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen de exploitant en de klant.
3.2 Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de klant beschikbaar gesteld op zodanige wijze dat de klant deze op een eenvoudige manier kan opslaan op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven dat de algemene voorwaarden langs elektronische weg zijn in te zien.
3.3 Afwijking van deze voorwaarden is slechts mogelijk indien dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen. De toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van de klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
3.4 Indien één of meer bepalingen van deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, blijft het overige in deze algemene voorwaarden volledig van toepassing. De exploitant en de klant zullen in dat geval in overleg treden over vervangende bepalingen die zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling benaderen.
3.5 Het feit dat de exploitant niet altijd stipte naleving van deze voorwaarden verlangt, brengt niet met zich mee dat de bepalingen van deze voorwaarden niet van toepassing zijn, of dat de exploitant het recht zou verliezen om in andere gevallen stipte naleving te verlangen.
4.1 Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden digitale inhoud. De omschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de klant mogelijk te maken. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de exploitant niet.
4.2 Elk aanbod bevat zodanige informatie dat voor de klant duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft met name: de prijs inclusief belastingen, de wijze van levering en betaling, en de van toepassing zijnde voorwaarden voor het herroepingsrecht.
4.3 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant het aanbod heeft aanvaard, de vereiste gegevens heeft verstrekt (waaronder het serienummer van de radio), de betaling heeft voldaan en de exploitant de bestelling per e-mail heeft bevestigd.
4.4 De exploitant behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of aan de uitvoering ervan nadere voorwaarden te verbinden, indien de verstrekte informatie aanleiding geeft te twijfelen aan de rechtmatigheid van het beoogde gebruik, of indien de gevraagde code betrekking heeft op een radiomodel dat de exploitant niet ondersteunt.
4.5 De klant is verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de door hem verstrekte informatie, waaronder het serienummer van de autoradio. De exploitant is niet verplicht te verifiëren of de door de klant verstrekte gegevens correct zijn, noch of de klant gerechtigd is de betreffende radio te gebruiken.
5.1 Alle prijzen zijn vermeld in euro's en zijn inclusief eventueel van toepassing zijnde omzetbelasting (btw), tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
5.2 De exploitant behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen gelden niet voor reeds geplaatste en bevestigde bestellingen.
5.3 De prijs per dienst wordt duidelijk weergegeven voordat de klant de bestelling plaatst. Er zijn geen verborgen kosten of toeslagen. Eventuele transactiekosten verbonden aan de gekozen betaalmethode zijn voor rekening van de klant en worden, voor zover van toepassing, afzonderlijk vermeld.
5.4 Kennelijke fouten in de vermelde prijs, zoals evidente onjuistheden, binden de exploitant niet.
6.1 Betaling dient te geschieden bij vooruitbetaling, voordat de exploitant overgaat tot levering van de digitale inhoud. De exploitant biedt de volgende betaalmethoden aan: iDEAL, creditcard (Visa, Mastercard en American Express) en andere betaalmethoden die beschikbaar worden gesteld via betaaldienstverlener Stripe.
6.2 De exploitant verwerkt betaalgegevens zelf niet. Alle betalingstransacties worden afgehandeld door Stripe Payments Europe, Ltd., een gecertificeerde betaaldienstverlener die voldoet aan PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). De exploitant heeft geen toegang tot de volledige betaalkaartgegevens van de klant.
6.3 Door de betaling te voltooien machtigt de klant de verwerking van de betalingstransactie. De klant garandeert dat hij gerechtigd is de opgegeven betaalmethode te gebruiken.
6.4 Bij een onterechte of frauduleuze terugboeking behoudt de exploitant zich het recht voor de vordering langs gerechtelijke weg te verhalen en alle daarmee gepaard gaande kosten, waaronder incasso- en proceskosten, op de klant te verhalen. De exploitant behoudt zich tevens het recht voor aangifte te doen bij de bevoegde autoriteiten.
6.5 Indien betaling uitblijft of wordt teruggedraaid, is de klant van rechtswege in verzuim en zijn de door de exploitant gemaakte buitengerechtelijke incassokosten door de klant verschuldigd conform de toepasselijke wetgeving.
7.1 Na ontvangst van de betaling en verificatie van de door de klant verstrekte gegevens levert de exploitant de code digitaal. Waar mogelijk vindt levering onmiddellijk plaats. Omdat de levering van codes niet volledig geautomatiseerd is en afhankelijk is van het specifieke radiomerk en -model, kan de levering in sommige gevallen langer duren. Door een bestelling te plaatsen, stemt de klant in met een maximale leveringstermijn van 24 uur na ontvangst van betaling en alle voor levering benodigde informatie, en streeft de exploitant ernaar de code binnen 12 uur te leveren.
7.2 De code wordt per e-mail verzonden naar het door de klant opgegeven e-mailadres en/of direct na voltooiing van de bestelling op de website weergegeven. De klant is verantwoordelijk voor de juistheid van het opgegeven e-mailadres.
7.3 De exploitant is niet aansprakelijk voor vertraging in of het uitblijven van levering als gevolg van onjuiste, onvolledige of onleesbare informatie die door de klant is verstrekt, waaronder een onjuist serienummer.
7.4 Indien levering onmogelijk blijkt omdat de exploitant op basis van de verstrekte informatie niet in staat is de gevraagde code te genereren, en dit niet te wijten is aan een onjuist door de klant opgegeven serienummer, ontvangt de klant de volledige aankoopprijs terug. Dit is de enige remedie bij niet-levering die niet aan de klant te wijten is.
7.5 Levering van de code is uitsluitend bestemd voor het ontgrendelen van de betreffende autoradio voor rechtmatig gebruik. Het is de klant niet toegestaan de ontvangen code te verveelvoudigen, te verkopen, te verspreiden of anderszins commercieel te exploiteren.
7.6 Ontbinding wegens te late levering: indien de in artikel 7.1 bedoelde termijn van 24 uur is verstreken zonder dat de exploitant de code heeft geleverd, heeft de klant het recht de koop te ontbinden en de volledige aankoopprijs terug te vorderen. De klant doet dit mededeling via het contactformulier op de website of per e-mail.
7.7 Aanvang wachttermijn: de in artikel 7.6 bedoelde wachttermijn van 24 uur vangt eerst aan op het moment dat de exploitant alle voor levering benodigde informatie heeft ontvangen en de betaling volledig is ontvangen. Voor bepaalde merken of modellen kan de exploitant aanvullende informatie bij de klant opvragen, zoals — zonder daartoe beperkt te zijn — een foto van de sticker op de radio, het volledige chassisnummer of de PRE-code. Telkens wanneer de exploitant aanvullende informatie bij de klant opvraagt of ontvangt, vormt dit een contactmoment en vangt de wachttermijn van 24 uur opnieuw aan vanaf het moment dat alle gevraagde informatie is ontvangen.
8.1 Toepasselijkheid: dit artikel is uitsluitend van toepassing op overeenkomsten gesloten met consumenten. Zakelijke klanten hebben geen wettelijk herroepingsrecht.
8.2 Wettelijke grondslag: op grond van artikel 6:230p, aanhef en onderdeel f, BW vervalt het herroepingsrecht voor de levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd, zodra de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de consument en nadat de consument heeft erkend dat hij daarmee zijn herroepingsrecht verliest.
8.3 Afstand van herroepingsrecht: door de bestelling te voltooien bevestigt de consument uitdrukkelijk dat:
8.4 Gevolg: zodra de exploitant de code aan de consument heeft verstrekt — ongeacht of de consument de code daadwerkelijk heeft gebruikt — is de digitale inhoud geleverd en bestaat het herroepingsrecht niet meer. De consument kan de overeenkomst na levering van de code niet meer herroepen.
8.5 Uitzondering bij niet-levering: indien de exploitant — om redenen die niet aan de klant zijn te wijten — niet in staat is de code te leveren, heeft de consument recht op volledige terugbetaling conform artikel 7.4 van deze voorwaarden. Dit recht op terugbetaling is onderscheiden van het herroepingsrecht.
9.1 De exploitant garandeert dat de geleverde code correct is en geschikt voor gebruik met de autoradio waarvoor de klant het serienummer heeft verstrekt, mits de door de klant verstrekte informatie juist en volledig is.
9.2 Indien de geleverde code aantoonbaar onjuist is terwijl de door de klant verstrekte informatie correct was, heeft de klant recht op een vervangingscode of — indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is — op terugbetaling van de aankoopprijs. Dit is de enige remedie bij onjuiste levering.
9.3 De garantie geldt niet en de exploitant is niet gehouden tot nakoming indien:
9.4 Een beroep op de garantie dient binnen 30 dagen na levering van de code te worden gedaan, onder overlegging van voldoende bewijs van het gestelde gebrek.
9.5 Niet-goed-geld-teruggarantie en medewerking van de klant: de exploitant biedt een niet-goed-geld-teruggarantie: als de geleverde code aantoonbaar niet werkt, ontvangt de klant de volledige aankoopprijs terug. Deze garantie geldt uitsluitend indien de klant de exploitant een redelijke gelegenheid heeft geboden de overeenkomst na te komen. Voor bepaalde radiomerken of -modellen kunnen aanvullende stappen van de klant vereist zijn. Om voor terugbetaling in aanmerking te komen, dient de klant de door de exploitant per e-mail of via de website verstrekte instructies volledig en correct op te volgen en binnen een redelijke termijn te reageren op verzoeken om aanvullende informatie of handelingen. Indien de klant weigert of nalaat mee te werken, vervalt het recht op terugbetaling uit hoofde van deze garantie. Indien de exploitant, na redelijke inspanning en na ontvangst van alle gevraagde medewerking, niet in staat is een werkende code te leveren, heeft de klant recht op volledige terugbetaling van de aankoopprijs.
10.1 De exploitant is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het feit dat de klant bij het plaatsen van de bestelling onjuiste, onvolledige of misleidende informatie heeft verstrekt, waaronder een onjuist serienummer.
10.2 De exploitant sluit uitdrukkelijk aansprakelijkheid uit voor schade — direct of indirect — aan het voertuig, de autoradio, andere boordapparatuur of andere eigendommen van de klant of derden, voortvloeiend uit of verband houdend met het gebruik of misbruik van de geleverde code. Het invoeren van een code in een autoradio geschiedt geheel op eigen risico van de klant.
10.3 De totale aansprakelijkheid van de exploitant uit hoofde van of verband houdend met de overeenkomst is in alle gevallen — behoudens in geval van opzet of bewuste roekeloosheid — beperkt tot het bedrag dat de klant voor de betreffende bestelling heeft betaald.
10.4 De exploitant is in geen geval aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde omzet of winst, verlies van gegevens, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.
10.5 De exploitant is niet aansprakelijk voor handelingen of nalatigheden van derden, waaronder betaaldienstverleners, e-mailproviders of andere dienstverleners die bij de uitvoering van de overeenkomst zijn betrokken.
10.6 De klant is persoonlijk verantwoordelijk voor het verifiëren van zijn eigendom of zijn recht op gebruik van de betreffende autoradio. De exploitant aanvaardt geen verantwoordelijkheid en is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik van een code voor een gestolen radio of een radio waarover de klant anderszins geen beschikkingsrecht heeft. Bij vermoed misbruik is de exploitant gerechtigd aangifte te doen bij de bevoegde autoriteiten en alle relevante informatie te verstrekken.
10.7 De aansprakelijkheidsbeperkingen in dit artikel gelden niet voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van de exploitant of zijn leidinggevend personeel.
11.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de website, het platform, de onderliggende software, databases, teksten, afbeeldingen, logo's en overige inhoud berusten bij de exploitant of zijn licentiegevers.
11.2 De klant verkrijgt uitsluitend een beperkt, persoonlijk, niet-exclusief en niet-overdraagbaar gebruiksrecht op de geleverde code voor het ontgrendelen van de eigen autoradio van de klant waarvoor de code is aangevraagd.
11.3 Het is de klant niet toegestaan de website of het platform te (laten) kopiëren, te reverse engineeren, te decompileren of anderszins te verveelvoudigen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de exploitant.
11.4 De exploitant behoudt zich het recht voor rechtsmaatregelen te treffen tegen elke klant of derde die de intellectuele eigendomsrechten van de exploitant schendt.
12.1 De exploitant verwerkt de persoonsgegevens van de klant in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
12.2 Voor nadere informatie over de verwerking van persoonsgegevens, de rechten van betrokkenen en de wijze waarop de klant deze rechten kan uitoefenen, verwijst de exploitant naar het Privacybeleid, beschikbaar op de website.
12.3 Door het sluiten van een overeenkomst stemt de klant in met de verwerking van zijn persoonsgegevens conform het Privacybeleid.
13.1 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen een redelijke termijn nadat de klant het gebrek heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de exploitant. Klachten kunnen worden ingediend via het contactformulier op de website of het e-mailadres zoals vermeld op de website.
13.2 Bij de exploitant ingediende klachten worden binnen 14 kalenderdagen gerekend vanaf de ontvangstdatum beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de exploitant binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de klant een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
13.3 De exploitant streeft ernaar alle klachten naar tevredenheid van de klant op te lossen. Als een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de klant een beroep doen op de geschillenregeling zoals bedoeld in artikel 15 van deze voorwaarden.
14.1 De exploitant is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de klant indien hij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt.
14.2 Onder overmacht wordt in deze voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop de exploitant geen invloed kan uitoefenen maar waardoor de exploitant niet in staat is zijn verplichtingen na te komen, waarbij minimaal begrepen worden: storingen in telecommunicatie-infrastructuur, DDoS-aanvallen, storingen bij betaaldienstverleners, (cyber)aanvallen op de systemen van de exploitant, brand, overstroming, epidemie of pandemie, en overheidsmaatregelen.
14.3 Gedurende de periode van overmacht worden de verplichtingen van de exploitant opgeschort. Indien de overmachtssituatie langer dan 30 dagen voortduurt, zijn zowel de exploitant als de klant gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder dat enige schadevergoeding verschuldigd is. Reeds door de klant betaalde bedragen worden in dat geval gerestitueerd.
15.1 Op alle overeenkomsten tussen de exploitant en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag (CISG). Dit geldt ook indien de klant in het buitenland woonachtig of gevestigd is.
15.2 Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de overeenkomst worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Overijssel, Nederland, tenzij dwingendrechtelijke bepalingen een andere rechter aanwijzen.
15.3 Onverminderd het bepaalde in lid 2 heeft de consument het recht een geschil voor te leggen aan een bevoegd geschillenbeslechtingsorgaan via het Europese ODR-platform, toegankelijk via https://ec.europa.eu/consumers/odr. De exploitant is niet verplicht deel te nemen aan alternatieve geschillenbeslechting, tenzij dit wettelijk verplicht is.
15.4 In afwijking van de wettelijke verjaringstermijnen geldt voor zakelijke klanten een verjaringstermijn van 12 maanden voor alle vorderingen jegens de exploitant die voortvloeien uit of verband houden met de overeenkomst.
16.1 De exploitant behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen of aan te vullen.
16.2 Wijzigingen worden via de website bekendgemaakt en treden 14 dagen na bekendmaking in werking, tenzij een langere termijn is vermeld. Op bestellingen die zijn geplaatst vóór het inwerkingtreden van de wijzigingen blijven de oorspronkelijke voorwaarden van toepassing.
16.3 Indien de klant een wijziging niet accepteert, heeft hij het recht de overeenkomst te beëindigen met ingang van de datum waarop de gewijzigde voorwaarden in werking treden.